В начале необходимо определить, зачем именно Ваша компания хочет создать этот ресурс, и какие ожидания связаны с ним. Определить потенциальную аудиторию Вашего сайта и узнать ее потребности. Кто Ваши конкуренты и чем именно Ваша компания сможет выделиться на их фоне. Что конкретно пользователи хотели бы увидеть на Вашем сайте, и чего они ждут от подобного веб ресурса. После проведения этой работы уже становится ясно, каким приблизительно будет сайт, который бы устраивал заказчика и при этом оптимально подходил той аудитории, на которую он будет рассчитан.